Mandy五年前目睹家人病逝, 從此之後她就非常注意健康。
飲食方面她特別留心，盡量吃有機及沒有摻有食物添加劑的食物，出外用膳也限制每周只去2次.

為了更健康, 將接觸/吸收化學品的數量進一步減少, 她2年前轉用某知名「無添加」品牌的護膚品。但是，這兩年來她幾乎天天都在為肌膚乾燥而煩惱。即使在夏天，面上的皮膚也會有緊繃感, 有時甚至還會脫屑。

面對皮膚長期乾燥, Mandy 一直都在尋找更好的保濕產品。 但在約一個月前,她眼睛周圍開始變紅,漸漸地,刺痛感也增強起來,這下她才去找醫生, 經朋友介紹來到了我的診所.

第一次見到Mandy時, 她臉上的皮膚也全是乾燥的, 眼皮上有濕疹,下巴長了痘痘。

我在看到Mandy的當下,就立刻知道原因在護膚品上。
我跟Mandy說: 你現在的皮膚問題, 原因就出在你現在使用的護膚品上. 這些護膚品不適合你的皮膚。

Mandy立即反駁: 我使用的護膚品都是無添加的，怎麼會敏感?

我嘗試向Mandy說明她所使用的無添加護膚品只是沒有添加某些防腐劑，卻添加了其他可能致敏的物質。

我的建議是她停用目前的護膚品1星期觀察一下皮膚的變化, 期間若覺得皮膚緊繃得受不了, 可以抹一點點的純化椰子油..

但Mandy無法接受. 她仍堅信她所用的無添加護膚品不會引起皮膚問題.

建議是給了, 配不配合是病人的選擇.

結果, 半年後Mandy再來, 皮膚不但沒有改善, 而且皮膚還開始有變薄的現象.

她上次看我以後, 沒有接受我的建議; 她去了看另一位醫生, 醫生給她開了藥膏. 她塗藥膏3天後皮膚就不紅不癢了; 所以她更相信不是護膚品的問題.

但往後日子, 她一不塗藥膏, 皮膚就會發癢; 而且需要藥膏的日子越多越多; 她開始擔心長期使用藥物會有副作用, 又回到我這兒.

一看便知是擦了顃固醇引起的.

現在, 要處理的問題就更多了; 要解決皮膚敏感之餘, 還要幫她戒掉類固醇.

方法仍是一樣, 先去除問題源頭.

Mandy 雖然心有不甘, 但今次她在沒辦法之下也只好嘗試配合我的醫囑. 我告訴她, 最初的幾天會特別難受, 因為如果真的受不了, 隔天可以擦一次類固醇.

如我所料, Mandy在第二天就致電診所說皮膚紅腫加劇了, 問我可不可以塗一點無添加護膚品…
其實這是停類固醇的現象, 我請她要堅持.

一個禮拜後Mandy再度來見我, 她眼睛周圍的紅腫消了一半,全面的乾燥以及下巴的暗瘡減輕到輕微的程度。

Mandy看著我, 哭了起來。 「我是多麼的相信這個品牌, 是安全的, 沒想到它才是敏感的源頭。」

3個月後, Mandy的皮膚終於不再紅腫. 不再緊繃了. 但是變薄了的皮膚仍要接受其他治療去修復.

其實, 查看各國的衛生部門, 包括台灣衛生局, 香港衛生署, 美國FDA, 日本厚身勞動省 — 都沒有規定護膚品添加物的標準。只是護膚品牌自己說自己的產品是無添加而已。 一旦標籤為無添加護膚品，消費者就自己延伸想像成是對肌膚溫和而安全而購買。所以嚴格來說, 不是品牌騙人, 而是自己的想像力騙了自己.